FAQ
Q: Jeg har glemt å lade kontoen, så saldoen er negativ, jeg får ikke sendt inn brev, hva gjør jeg?
A: Sørg for at innbetaling blir gjort til riktig konto og med riktig KID så snart som mulig.
Når vi får melding fra BBS/Nets om at beløpet er overført, vil saldoen justeres tilsvarende og brevene vil bli sendt inn.
Sørg for at Brevfabrikken programmene er startet frem til brevene er sendt inn.
Q: Jeg har glemt passordet, hva gjør jeg?
A: Gå til "Glemt passord" på Min Side, skriv inn brukernavnet (e-post-adressen du ønsker å logge inn som) og trykk på "Send meg link for passordbytte". Du får tilsendt en e-post med en link du kan klikke på, når denne linken er åpnet kan du velge et nytt passord.
Q: Jeg har laget et brev som kommer opp i Brevfabrikken forhåndsvisning med konvolutt med ett vindu, hvordan får jeg endret slik at brevet blir produsert med konvolutt med to vinduer?
A: Marker brevet, og velg deretter "To vinduer" og trykk på "lagre".
Dersom du ønsker at alle brev skal sendes i konvolutt med to vinduer, kan dette endres i Printerinnstillinger.
Q: I Brevfabrikken forhåndsvisning er adressen markert med rødt, hva gjør jeg?
A: Brevfabrikken har da ikke klart å lese teksten i adressefeltet, eller tolker innholdet i adressefeltet som en ugyldig adresse.
Dersom du benyttet Chrome eller Opera nettleser for å skrive ut, forsøk med en annen nettleser i stedet.
(Chrome og Opera formaterer utskrifter på en måte som kan gjøre at en del av informasjonen blir uleselig.)